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酒店客房服务指南有什么内容?
返回列表 来源: 龙之湖 发布日期: 2020.04.01

酒店客房服务指南的具体内容各个酒店的标准不一样,但是一般都包含这些内容:洗衣服务、客房送餐服务、维修服务、叫醒服务、留言服务、加床服务、清洁服务、商务服务、订票服务等具体内容。

洗衣服务

酒店提供的洗衣服务,一般分干洗和水洗服务,在顾客需要使用时,填写洗衣单,放在指定的洗衣单夹/架上,在指定的时间服务员收取。

洗衣单夹

客房送餐服务

酒店提供的送餐服务,酒店提供用餐菜单,方便客人在需要时使用。

酒店小件

维修服务

客房设施如有故障不能使用时。可让客人在酒店客房服务指南里找到对应的应急指引。并联系前台,提供服务。

酒店用品维修

叫醒服务

根据客户的需求。能为客户提供电话提醒服务。

留言服务

在客人外出时,根据客人的指令,提供留言服务。

加床服务

在客人需要,能提供加床的服务。

清洁服务

在客人需要在外出时,挂着请即清扫的牌子时,能为客户提供客房的清洁服务。

尊贵典雅请勿打扰牌1

商务服务

在客人需要打字,复印,传真,代订鲜花,代寄包裹邮件时,能为客人提供服务。

订票服务

为客人提供飞机票、火车票、高铁等交通服务,可根据客户的提供的出发地,出发时间,目的地及一些需要。为客人及时解决。

龙之湖

酒店客房服务指南是让客人如何熟悉酒店客房使用的指引,方便客户能享受更优质的酒店服务,提高酒店品牌形象。

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