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客房产品的基本要求和服务有哪些?
返回列表 来源: 龙之湖 发布日期: 2020.10.14

酒店客房产品是旅客入住,体验最为深刻的地方,那酒店客房产品的基本要求和服务有哪些?

酒店客房场景

酒店客房产品的基本要求 和服务,包括了产品质量和使用的效果。

酒店皮具LD009

客房空间

客房空间是客房的基础。根据国外旅游饭店的高星标准,标准房(无厕所)的净面积不得小于16平方米,厕所面积不得小于4平方米,标准房的高度不得小于2.7米。双人间,流行的标准间宽3.6~4.2米,长7.6~10米。2.房间设备:床、地毯、电视、电话、空调、家具等。3.用品(一次性耗材):肥皂、信封、明信片、针线包等。4.客房设施达到五星标准,可为客人提供舒适、方便、干净、美观的休息和工作场所。各种装饰材料和设备材料不应危害人体健康。(一)门材符合五星标准,与室内装饰相符

酒店客房服务

普通宾馆可提供

1.有符合本饭店标准的旅馆服务指南、价目表、住宿条例、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊资料.2.每日一次整修客房、卫生间1次,每日更换床单和枕头套,补好客用品和消耗品.3.提供开夜床.4.24h提供冷热水,并免费提供茶叶.6.客人在房间里会客时,可按要求提供加椅和茶水服务.7.叫醒客人.提供留言服务.9.提供衣装干洗、湿洗、熨烫和修补服务,收费时,可在24h内返回客人.18h提供加急服务.10.提供擦鞋服务.有送餐菜单和饮品单.11.提供擦鞋服务.

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酒店客房用品的使用和服务,应符合客房产品的基本要求

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