疾病暴发的大规模扩散加速了非接触式服务的发展，从节省费用到解决整体服务体验问题，而以顾客为中心的酒店，从接触式服务发展到非接触式服务发展的最好方式就是前进。在疫情蔓延到全球之前，优化非接触体验已经成为企业酒店可以控制成本的流行方法，但在现在的消费环境中，提供安全、无接触、安心的消费体验，成为顾客的基本需求。