旅行和发现新事物的渴望是人类的本能，疫情的蔓延使人们恐慌，但人类的时事中总结经验，寻找新的应对方法。从2020年国内酒店业的心灵之旅来看，疫情给整个行业带来的最大影响之一是卫生清洁。长期以来，酒店客人对卫生状况要求很高，酒店的卫生门事件也经常引起骚动。在新常态下，许多酒店迅速建立新的卫生清洁标准，包括非接触支付、非接触入住等智能系统，迅速重建自信。